Gizlilik Politikası

SyncFlow Labs Ltd (London, United Kingdom) bu politikada açıklanan kişisel verilerin veri sorumlusudur. Kişisel verileri UK GDPR, 2018 Veri Koruma Yasası ve uygulanabildiği ölçüde AB GDPR'a uygun işleriz.

1. Topladığımız veriler

• İletişim ve fatura verileri: ad, e-posta, telefon, şirket, adres, vergi no.
• İşlem verileri: sipariş detayları, tutar, para birimi, ödeme durumu, kartınızın son dört hanesi ve markası (Stripe tarafından iletilir).
• Teknik ve güvenlik verileri: IP adresi, tarayıcı, cihaz, ülke, ödeme, politika onayı ve müşteri alanı erişim zamanları.
• İletişimler: bize gönderdiğiniz mesaj ve destek talepleri.

2. Neden kullanıyoruz (hukuki sebepler)

• Hizmeti sunmak ve ödemeleri işlemek — sözleşmenin ifası.
• Fatura düzenlemek ve muhasebe kaydı tutmak — yasal yükümlülük (UK vergi mevzuatı kayıtların en az 6 yıl saklanmasını gerektirir).
• Dolandırıcılığı önlemek, sistemlerimizi korumak ve ödeme itirazlarına yanıt vermek — meşru menfaat.
• Pazarlama iletişimi — yalnızca dilediğiniz zaman geri alabileceğiniz açık rızanızla.

3. Kimlerle paylaşıyoruz

Yalnızca işimizi yürütmemize yardım eden güvenilir hizmet sağlayıcılarla: Stripe (ödeme), barındırma sağlayıcımız, e-posta sağlayıcımız ve Cloudflare (güvenlik ve performans). Verilerinizi asla satmayız.

4. Yurt dışına aktarım

Veriler UK/AEA dışına aktarıldığında yeterlilik kararlarına veya standart sözleşme maddelerine dayanırız.

5. Saklama süresi

Muhasebe ve fatura kayıtları mali yıl sonundan itibaren 6 yıl saklanır. Diğer veriler yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli süre boyunca tutulur.

6. Haklarınız

support@syncflowlabs.com adresine yazarak erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, taşınabilirlik veya itiraz haklarınızı kullanabilirsiniz. Ayrıca Information Commissioner's Office'e (ico.org.uk) şikayette bulunma hakkınız vardır.

7. Güvenlik

İletimde şifreleme (TLS), şifreli gizli anahtarlar, sıkı erişim kontrolleri, personel için iki adımlı doğrulama ve düzenli yedekleme kullanırız.